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FAQ

Il colore delle stampe sul sito è diverso da quelle che ho ricevuto, è normale?

Per  esporre le stampe sul sito sono stati utilizzati scanner e camere digitali che hanno alterato il vero colore della stampa, pertanto la stampa dal vivo ha un colore diverso da quella presente sul sito.

Le stampe sono tutte colorate a mano o sono state stampate a colori?

Tutte le stampe,  acqueforti o riproduzioni sono tutte acquarellate a mano, infatti le une possono differire dalle altre per l’utilizzo di colori diversi o per tinte più forti o più tenui.

Le tirature delle Acqueforti sono limitate?

Tutte le acqueforti sono a tiratura limitata, in particolare quelle dell’artista Gianni Raffaelli sono 150 copie + 20 prove d’autore (numerate con numeri arabi),  mentre quelle dell’ artista Romano De Rosa sono 150 copie talvolta numerate con numeri romani.

Perché per le stampe antiche c’è scritto di contattare il venditore?

Le stampe antiche sono rare, quindi non sempre disponiamo di più copie possibili, pertanto in caso di spedizione  non vengono utilizzati i corrieri convenzionali, ma è necessario che la spedizione venga affidata ai corrieri che trattano gioielli e valori,  questo perché in caso di smarrimento del pacco non siamo in  grado di fornirvene una copia, chiaramente questa spedizione è più cara ed è bene contattare il venditore per conoscerne le modalità ( esempio: assicurazione)  ed il prezzo.

Perché  dopo essermi registrato al momento dell’acquisto di un prodotto non mi appaiono le spese di spedizione ?

Data la gran quantità di paesi mondiali, non tutti sono stati impostati nel database del sito, pertanto il sistema impedisce di continuare l’acquisto di un prodotto per quei paesi che non sono stati salvati nel database, non preoccupatevi per contatti scrivete a  Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.

Vi diremo se per il vostro paese è possibile la spedizione, il costo, il tipo di corriere da voi preferito tra FED Ex ed UPS e vi consentiremo di procedere all’acquisto.

Nel peso di un prodotto è presente anche l’imballaggio?

Le notizie relative al peso di un prodotto sono comprensive dell’imballaggio.

Se scelgo di pagare con bonifico bancario dopo quanto tempo verrà evaso il mio ordine?

Nel caso di pagamento con bonifico bancario, l’ordine verrà evaso solo al ricevimento dello stesso sul nostro  conto corrente bancario, di norma per i bonifici nazionali occorrono circa 3 giorni lavorativi, per quelli internazionali potrebbe passare più tempo.

Riceverete un’email di conferma di avvenuto pagamento, a bonifico ricevuto.

Se ordino un prodotto di sabato o di domenica quando verrà evaso l’ordine?

I corrieri sono operativi solo dal lunedì al venerdì, pertanto gli ordini fatti nel week end verranno evasi il lunedì o al più tardi il martedì successivo.